Наша организация предоставляет большое количество различных услуг. Мы производим технический осмотр и техническое обслуживание, консультации наших заказчиков, гарантийное и постгарантийное обслуживание, помогаем осуществить пусконаладочные работы, обучаем персонал, выдачу инструкций и руководств по эксплуатации, выдачу паспортов, и т.д. Сопровождаем наших клиентов, начиная с момента подбора оборудования, и, заканчивая моментом его постгарантийного сервиса и обслуживания. Наш сервисный центр предлагает все услуги и виды работ по диагностике оборудования для прокладки кабеля (нашего производства), лебедок, машин и комплектующих, гарантийному и постгарантийному обслуживанию, проводит текущий и капитальный ремонт. Обслуживание оборудования и лебедок производится на самом современном оборудовании и стендах. В нашем сервис центре работают квалифицированные специалисты. Их главная задача — осуществить диагностику и ремонт качественно и быстро. Ведь мы отлично понимаем, что для бизнеса дорога каждая минута, мы дорожим нашими клиентами.
Приобрести
Оплата
-Безналичный способ оплаты.
Оплата продукции (оборудования и комплектующих частей) списывается с расчетного счета банка-представителя юр.лица на основании выставленного счета по заявке клиента. Заявки с реквизитами заказчика просим отправлять на наш электронный адрес. Срок действия счета на оплату составляет, как правило, от трех до пяти дней, о других сроках счета уточняйте у наших специалистов. Будьте внимательны при просрочке оплаты счетов, срок действия которых уже вышел, необходимо проверить их актуальность, либо внести корректировки.
-Оплата наличными.
Оплата наличными, а также оплата банковской картой возможна только в центральном офисе. Выдается товарный и кассовый чек (бумажный или *электронный).
Способы получения другими способами — кредит, лизинг, рассрочка — смотрите другие разделы сайта и/или уточняйте у наших специалистов поддержки, которые всегда находятся на связи и с радостью помогут вам в решении ваших вопросов.
Сделать заказ вы можете, позвонив нам по номеру телефона, наш менеджер проконсультирует вас, поможет выбрать подходящий вариант, ответит на все интересующие вопросы. Так же вы можете оформить заказ через электронную почту, достаточно выслать нам артикул той позиции, которая вас интересует. Для уточнения информации наши сотрудники свяжутся с вами.
Покупка в лизинг
Есть возможность покупки нашей техники в лизинг. Для этого мы, вместе с нашими партнерами, готовы предложить хорошие условия для приобретения в лизинг. Мы работаем с рядом крупных фирм-партнеров, которые мы порекомендуем вам для сотрудничества. Позвоните нам, мы проконсультируем вас по всем пунктам получения спецтехники в лизинг. Или вам необходимо отправить заявку на наш электронный адрес. Мы передадим нашим сотрудникам из отдела лизинга вашу заявку, они свяжутся с вами и предложат, подходящие для вас условия и готовые варианты взаимодействия.
Купить в кредит
Возможна так же покупка в кредит. Банки-партнеры на выгодных условиях предлагают кредит для покупки нашего оборудования и комплектующих. Достаточно обратиться в головной офис нашей организации. Все интересующие вопросы по покупке в кредит вы можете получить, позвонив нам по телефону. Вы получите всю полезную информацию от наших консультантов.
Возврат и обмен
Правила возврата и обмена товара надлежащего качества, а также правила обмена или возврата товара с недостатками.
1. Возврат или обмен товара, производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
2. Покупатель может вернуть товар в магазин надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. Для доставки товара в магазина можно воспользоваться услугами транспортных компаний или курьерскими службами. Транспортные расходы при возврате товара берет на себя Покупатель. Возврат или обмен товара надлежащего качества происходят при соблюдении следующих требований: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупатель- физическое лицо. Также Покупателю будет необходимо компенсировать затраты понесенные Продавцом на доставку товара Покупателю.
3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо подлежит возврату. В этом случае расходы по доставке товара оплачивает магазин. Обмен товара производится путем возврата товара ненадлежащего качества и продажи нового товара. Магазин оставляет за собой право принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает магазин, Покупатель обязан возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
4. При обнаружении в товаре какого-либо дефекта Продавец имеет право потребовать у Покупателя предоставить фото: товара; заявленного дефекта; упаковки; шильдика производителя.
5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным товаром в магазине, он может обратиться в отдел по работе с клиентами. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.
6. При приеме Товара от Покупателя приемщик обязан выдать «Акт приема Товара».
7. Возврат денежных средств Покупателю за вычетом затрат Продавца на доставку товара до Покупателя, производится после осмотра и приемки товара сервисным центром, либо розничным магазином, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
8. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.
9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
10. Продавец не принимает претензии по товару в случаях:
-Отсутствия упаковки товара, при его возврате Покупателем;
-Наличия внешних механических повреждений;
-Некомплекта;
-Отсутствие гарантийного талона;
-Отсутствие товарного или кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату указанного товара;
-Если в качестве возврата передан товар не тот, который был приобретен в магазине .
11. Магазин вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
